経営の出発点はお客様

おはようございます。

本日もランチェスター戦略について解説させていただきます。

昨日に引き続きランチェスター戦略的経営原則です。

「会社は粗利益で生きており、その粗利益はお客からしか出ない。経営の全てはお客を出発点にして考えよ。」

人件費はもちろんのんこと、借入金も粗利益の中から支払われています。

その粗利益は当然、お客様からしか頂けません。

だから、経営や仕事について考えるときは、全てお客を出発点にすべきということです。